Posted on: Jun 03, 2020

Escenarios de Marcas Post-Covid

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El Covid-19 se ha asegurado de que todos los planes de las marcas para el año 2020 vayan en un segundo plano o se detengan por completo. Esta crisis sanitaria sin precedentes ha cambiado por completo nuestras vidas. Pero, tarde o temprano, llegará el momento en que el humo se levante y saldremos de esta auto-cuarentena. Entonces, ¿cuál será el futuro de las marcas? Aunque es demasiado pronto para predecir cómo serán las cosas una vez que pase la tormenta, aquí os dejamos nuestra previsión de las tendencias de las principales marcas en el mundo post-pandémico.

En las últimas décadas, China se ha establecido como el principal proveedor de casi todo. Se puede resumir afirmando que cualquier cosa que sea comprada por el consumidor moderno hoy en día, puede haber visto alguna contribución de China. Sin embargo, la mayoría de las instalaciones de producción en China cerraron en los primeros días de la pandemia. Mientras que la cuarentena impuesta por el estado ayudó a frenar la propagación del Coronavirus, la economía china sufrió un gran golpe, debido al parón en los programas de producción y cadenas de suministro mundiales. Tal vez no sea erróneo afirmar que en el mundo pospandémico, China puede perder su lugar como productor clave de bienes de consumo. No quiere decir que las empresas no vayan a hacer negocios con China en absoluto, pero el enfoque será seguramente cauteloso, teniendo en cuenta la volatilidad de las economías frente a la crisis.

Desde el fitness hasta la vente de colchones, las marcas de directo al consumidor (D2C) han estado en todas partes. D2C es claramente el futuro de la venta al por menor. Hasta ahora, la mayoría de estas marcas como Warby Parker y Bonobo estaban siendo el centro de clientes más jóvenes, mientras que los más veteranos eran relativamente reacios a hacerlo. Las marcas D2C tampoco son tan conocidas como sus competidores. Por lo que parece, esto cambiará pronto, tras un cambio importante en la percepción de los consumidores. El mundo posterior al Covid-19 podría ver a más gente pasando de las compras en persona a las compras online, dando finalmente a las marcas D2C una oportunidad.

Siendo las compras sin contacto la necesidad del momento, el sin contacto se está convirtiendo en una nueva tendencia de compra entre todas las tiendas clásicas de marcas de todas las industrias. Burger King ya ha empezado a promocionar anuncios con nuevos métodos de compras y pagos sin contacto. Amazon Go ha introducido su nuevo concepto “Just Walk Out” donde el cliente puede registrarse en la tienda usando un torniquete en la parte delantera de la tienda y salir sin hacer una parada en el mostrador de dinero en efectivo. Con los prolongados períodos de amenaza del Coronavirus por delante, parece que esta tendencia ganará más popularidad, debido a que las personas buscan minimizar su exposición al mundo en general.

Si bien trabajar desde casa ha sido un tema de debate desde que Internet lo hizo posible, ahora es el momento en que se pondrá a prueba su viabilidad a gran escala. Es muy probable que una vez que hayamos pasado lo peor de esta pandemia y se reabra la oficina, muchas empresas se den cuenta de los beneficios que conlleva el trabajo a distancia: reducción del espacio de oficina y de los costos de alquiler, mejora de la moral de los empleados y acceso a una mayor reserva de talentos, por nombrar algunos. Con todo, es probable que el mundo post-pandémico vea mucha más fuerza de trabajo distribuida que nunca antes.

La pandemia del Coronavirus pasará indudablemente a la historia como uno de los eventos más sombríos que nuestra especie haya visto jamás. Ya ha impactado a nuestro mundo y continuará haciéndolo de maneras irreversibles. Las marcas tendrán que aprender a relacionarse con un nuevo mundo, entender la diferencia entre el antes y el ahora y adaptarse lo más rápido posible, cuando llegue el momento.


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