Posted on: Jun 26, 2020

All Minorities Matter

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Debido a los eventos trágicos, consumidores y marcas son más activos que nunca. Desde el movimiento #blacklivesmatter hasta en UK donde las BAME communities se están manifestando pidiendo acciones al Gobierno debido al alto número de casos de COVID que están sufriendo.

En una sociedad libre en la que se nos insta a abrazar nuestras diferencias y a sentirnos único esta unicidad está pasando por sentirse parte única de un colectivo. Así como la llegada de las redes sociales favoreció la aparición del movimiento #metoo, los Bames han encontrado por fin un altavoz para reivindicar sus derechos.

Desde que en 2014 La campaña de belleza de DOVE acuñó el término de belleza inclusiva hemos visto como en 2017 Sephora le dio la vuelta, buscando no solo distintos tipos de cuerpo per también edad, piel e identidad. Mientras en 2018 Beyoncé, en Coachella, reclamaba sus raíces afroamericanas y feministas siendo un éxito tanto por el público como por los medios. Este año, 2020, Shakira y Jennifer López fueran las súper estrellas invitadas para el partido inaugural de la Superbowl. ¿Casualidad?

Las modas cambian. Las marcas cambian porque cambian los consumidores. En este mundo incierto donde el cambio se ha hecho constancia, necesitamos sentirnos seguros y fuertes las comunidades nos brindan esta oportunidad. Debido a los recientes hechos de discriminación en hospitales y abuso de fuerza política las minorías tienen mucho que decir y reivindicar.

¿Cómo puede un Brand manager o Marketing Director responder a este reto?

 

Mira hacia adentro

Primero de todo mira dentro de tu empresa. Tus trabajadores son tu mejor valor, y no lo decimos porque sea frase de Kotler. La gente busca, pregunta e investiga en busca de transparencia quien hay detrás de la marca. Si hay inclusividad y programas que fomenten la inclusividad, seguramente también lo sean las ideas, productos y campañas que lancéis.

L’Oreal acaba de cambiar su página web para asegurar que la diversidad y la inclusividad forma parte del ADN de la marca, desde los empleados que trabajan en ella hasta los productos que lanzan.

Usa tu voz

Hay marcas que ya han puesto cartas en el asunto. Otros como Facebook o Disney prefieren donar dinero. En cambio Sephora o Glossier prefieren apostar por comprometerse a que almenos un 15% de las marcas de cosméticos que ofrecen forman parte de mujeres afroamericanas. Otros pioneros como Ben&Jerry’s que llevan la diversidad e inclusividad en su ADN no dudan en lanzar bolas de helado contra los políticos con ideas separatistas.

 

Focus

Cuando en 2017 Proctel & Gamble compró Bevel, la marca de cosmética para hombres de color, no buscaba el nuevo H&S. Estaba apostando por las minorías. ¿Imaginas qué ratio de ventas tienen ahora? Hay quien dice, salvando las diferencias, que la inclusividad es el nuevo veganismo. Si están en lo cierto, ayudar a que el mundo sea más inclusivo y justo para todos, no es una mala idea.

 

Rinde tributo, no copies

A todos nos gusta la comida hindú, china, mejicana… Viajamos con el paladar y nos encanta. Ahora bien, cuidado con las apropiaciones indebidas. Carolina Herrera por ejemplo, ha sido llevada juicio por copiar motivos del folklore mejicano. Ser glocal está bien pero es mejor buscar alianzas con los locales. Por ejemplo, diseñadores indígenas en Australia están colaborando con la Darwin Aboriginal Art Fair Foundation Fashion Show para crear un festival propio de su cultura.

 

Busca iconos

En temas de minorías muchos son los influencers que prefieren permanecer en silencio. Verse asociados con una causa en concreto puede ser motivo de descarte para según qué campañas de ciertas marcas. Por otro lado, asociarte con influencers que tengan muy claros sus valores puede servirte como carta de presentación para tus nuevos productos o tu propia marca eco. Tercera opción, sírvete de las colaboraciones. Para influencers que ya tienen sus propios productos siempre puedes contar con ellos como asesores o colaboradores para una edición limitada.

Ahora más que nunca, tenemos la voz, el canal y los medios para que los consumidores se alcen y reivindiquen lo que es suyo. Si las minorías son ahora la mayoría y solo depende de ti ayudar a dar un impulso al mundo para que gire a favor de todos. Y tu empresa, ¿qué planes tiene para incluirnos a todos?


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