Posted on: Feb 26, 2021

Las tendencias de China y los nuevos perfiles de consumidores

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LCOVID-19 ha empujado a adoptar el comercio electrónico a marchas forzadas entre las empresasEl confinamiento ha animado a nuevos consumidores a lanzarse al canal online motivados por el incremento de la frecuencia de la compra de los ciber compradores y la adopción de consumidores que compran por primera vez en el medio online. Este hecho ha abierto los ojos a muchas pymes que aún no vendían por Internet a lanzarse al mundo online hasta duplicar la cuota de hogares que compra online comparado con el año anterior (Kantar Media, 2020) que ha duplicado su cuota hasta el 3,6%, el doble que hace un año.  

En este artículo nos centraremos en las innovaciones que han ocurrido en los últimos meses en la China para analizar las tendencias según los distintos perfiles de consumidores que han aparecido a raíz de la pandemia 

Con la COVID-19 se ha acrecentado la búsqueda de la seguridad tanto a nivel de precio como en la elección de los productosEstos previsores realizan búsquedas incansables para obtener una información lo más fiable posible. Es el caso de iPrice, el agregador de compras con sede en Malasia ha colaborado con la empresa ViSenze para lanzar una aplicación de lente de compra con Inteligencia Artificial. Los usuarios compran haciendo una foto de un producto que el algoritmo de IA encuentra y compara marcas, precios y plazos de entrega de la base de datos de iPrice, junto con vales y cupones de descuento.  

Los consumidores que se encuentran conectados con las emociones, los denominados Nuevos Románticos, necesitan información de cómo utilizar ciertos productos que se compran. Para apaciguar los Nuevos Románticos han aparecido los denominados KOL, líderes de opinion clave en China crean contenido de alta calidad en las redes sociales para un grupo de seguidores leales. Los KOL chinos se han convertido en verdaderas estrellas con poder de de influir en la opinión pública tanto exhibiendo un producto o bien hablando de él y influir en la decisión de comprar de los consumidores.  

 

Además de incrementar el hábito de consumo de productos online, quedarse en casa ha incrementado también las ganas de probar nuevas experiencias y consumir como nunca contenido en streaming. Es el caso del auge de marcas como LoveBonito, con sede en Singapur, creó una experiencia onmicanal racionalizada en 2020. Los compradores pueden elegir navegar en línea y probarse en las tiendas, donde el personal de la tienda recomendará productos adicionales para complementar el look, añadiendo un toque personal. 

La falta de contacto con amigos y familiares ha creado estragos. Para los Inconformistas, buscan centrarse en el bien común para todos. Es el ejemplo de Pinduoduo, la plataforma de recomendaciones permite a los amigos participar en compras grupales que hacen bajar el precio de algunos artículos en venta y disfrutar de la oferta en grupo. De este modo, pueden interactuar con sus viejos amigos disfrutando de la cacería de gangas cómodamente en zapatillas. 

La potencia mundial, China, ya está implementando nuevas estrategias para llegar a los nuevos perfiles de consumidores que han aparecido tras la pandemia. ¿Ya tienes claros estos nuevos perfiles y qué tipo de estrategias utilizarás para llegar es tu nuevo público objetivo? En Pointbleu estamos deseando escucharte.


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